【12315投诉公示】格力电器新增10件投诉公示，触及在居品中以假充真、在居品中以次充好问题等
发布日期：2024-05-23 00:48 点击次数：168
本站音问，左证12315花消者投诉信息公示平台数据，格力电器新增10件花消者投诉公示，确定如下：
被投诉企业：珠海格力电器股份有限公司投诉基本信息：2024年05月16日，花消者王**（手机尾号 9152，用户ID ****6228）反应其于2024年05月16日通过现场购买分口头空调。投诉问题：可能存在质料->在居品中以假充真、在居品中以次充好问题，条款退赔用度，抵偿死亡，更换。处理遵守：2024年05月21日，两边自行妥协简略投诉东说念主悲哀投诉处理部门：珠海市横琴粤澳深度合营区商事处事局被投诉企业：珠海格力电器股份有限公司投诉基本信息：2024年05月11日，花消者程**（手机尾号 5130，用户ID ****6329）反应其于2022年07月26日在天猫商城通过网购购买分口头空调。投诉问题：可能存在质料->不具备居品应当具备的使用性能而预先未作讲明问题，条款补足商品数目。处理遵守：2024年05月21日，两边自行妥协简略投诉东说念主悲哀投诉处理部门：珠海市横琴粤澳深度合营区商事处事局被投诉企业：珠海格力电器股份有限公司投诉基本信息：2024年05月11日，花消者陈**（手机尾号 0715，用户ID ****7082）反应其于2024年05月11日在京东商城通过网购购买其他空调。投诉问题：可能存在售后处事->无故拖延、额外拒却握行三包义务问题，条款退货。处理遵守：2024年05月21日，两边自行妥协简略投诉东说念主悲哀投诉处理部门：珠海市横琴粤澳深度合营区商事处事局被投诉企业：珠海格力电器股份有限公司投诉基本信息：2024年05月08日，花消者詹**（手机尾号 1218，用户ID ****3279）反应其于2024年05月07日通过现场购买饮水机/清水器。投诉问题：可能存在不正直竞争->失误宣传问题，条款退赔用度。处理遵守：2024年05月21日，两边自行妥协简略投诉东说念主悲哀投诉处理部门：深圳市南山区市集监督处理局被投诉企业：珠海格力电器股份有限公司投诉基本信息：2024年05月06日，花消者马**（手机尾号 9088，用户ID ****6259）反应其于2024年05月06日在京东商城通过网购购买分口头空调。投诉问题：可能存在质料->居品掺杂掺假、以假充真、以次充好问题，条款更换。处理遵守：2024年05月21日，两边自行妥协简略投诉东说念主悲哀投诉处理部门：珠海市横琴粤澳深度合营区商事处事局被投诉企业：珠海格力电器股份有限公司投诉基本信息：2024年05月06日，花消者梁**（手机尾号 2464，用户ID ****6279）反应其于2024年05月06日在京东商城（京东自营）通过网购购买分口头空调。投诉问题：可能存在质料->其他质料问题，条款修理，更换，智慧优配退赔用度。处理遵守：2024年05月21日，两边自行妥协简略投诉东说念主悲哀投诉处理部门：珠海市横琴粤澳深度合营区商事处事局被投诉企业：珠海格力电器股份有限公司投诉基本信息：2024年05月06日，花消者唐**（手机尾号 1233，用户ID ****6466）反应其于2024年05月06日通过现场购买其他空气净化器。投诉问题：可能存在协议->筹备者拒不握行协议商定问题，条款补足商品数目。处理遵守：2024年05月21日，两边自行妥协简略投诉东说念主悲哀投诉处理部门：珠海市横琴粤澳深度合营区商事处事局被投诉企业：珠海格力电器股份有限公司投诉基本信息：2024年05月04日，花消者叶**（手机尾号 1084，用户ID ****4744）反应其于2024年04月18日通过电视电话购物及邮购购买柜式空调。投诉问题：可能存在售后处事->不握行国度法例的三包义务问题，条款更换，退货，修理，退赔用度，抵偿死亡。处理遵守：2024年05月21日，两边自行妥协简略投诉东说念主悲哀投诉处理部门：珠海市横琴粤澳深度合营区商事处事局被投诉企业：珠海格力电器股份有限公司投诉基本信息：2024年04月30日，花消者王**（手机尾号 8494，用户ID ****6515）反应其于2024年04月30日通过现场购买中央空调。投诉问题：可能存在协议->其他协议问题，条款抵偿死亡，补足商品数目。处理遵守：2024年05月21日，两边自行妥协简略投诉东说念主悲哀投诉处理部门：珠海市横琴粤澳深度合营区商事处事局被投诉企业：珠海格力电器股份有限公司投诉基本信息：2024年04月30日，花消者罗**（手机尾号 1391，用户ID ****6437）反应其于2023年05月21日在其他平台通过网购购买分口头空调。投诉问题：可能存在质料->不相宜以居品讲明、什物样品等口头标明的质料气象问题，条款更换。处理遵守：2024年05月21日，两边自行妥协简略投诉东说念主悲哀投诉处理部门：珠海市横琴粤澳深度合营区商事处事局注：投诉基本信息、投诉问题为当事东说念主在宇宙12315平台投诉时自行填写。
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